A presente Política de Compra regula as condições gerais de aquisição de produtos oferecidos pela Moriare, loja especializada em relógios e carteiras masculinas. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todos os termos aqui descritos.

1. Cadastro e Compra
Para efetuar uma compra, o cliente deve preencher corretamente seus dados pessoais no checkout, incluindo endereço de entrega, CPF e e-mail. A Moriare não se responsabiliza por dados incorretos fornecidos no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e encaminhado para envio. O cliente receberá por e-mail a confirmação do pedido e, posteriormente, o código de rastreio.

2. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX, processados por plataformas seguras como Mercado Pago e PagarMe. A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

3. Envio e Prazo de Entrega
Todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos centros de distribuição parceiros. O prazo médio de entrega varia de 10 a 25 dias úteis, podendo chegar a até 45 dias úteis em casos excepcionais, como atrasos alfandegários, alta demanda ou problemas logísticos.

A entrega é realizada no endereço informado pelo cliente. Em caso de erro ou ausência de informações, o reenvio é de responsabilidade do comprador.

4. Rastreamento
O código de rastreio será enviado ao cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O acompanhamento deve ser feito diretamente pelo link informado via e-mail.

5. Trocas e Devoluções
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e sem danos.

Para trocas por defeito ou produto diferente do solicitado, o prazo também é de 7 dias após o recebimento. As despesas de frete em casos de erro ou avaria são de responsabilidade da Moriare. A solicitação deve ser feita exclusivamente por e-mail, anexando fotos e número do pedido.

Produtos usados, danificados ou fora do prazo não serão aceitos para devolução ou troca.

6. Reembolsos
Reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto. O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

7. Cancelamento e Alterações
Pedidos podem ser cancelados ou ter o endereço alterado em até 2 horas após a confirmação da compra. Após esse prazo, não será possível realizar alterações, pois o pedido já terá sido encaminhado para processamento.

8. Considerações Finais
Nosso compromisso é entregar produtos de qualidade com um atendimento transparente e eficiente. Em caso de qualquer dúvida ou solicitação, nossa equipe está à disposição nos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.